Sobre las operadoras móviles…

Este último debería ser el objetivo de las operadoras: conseguir clientes fieles porque les ofrecen los servicios y aplicaciones que necesitan, a un precio razonable y sin necesidad de forzarlos a comprar packs innecesarios o a firmar draconianos contratos de permanencia.

Al fin y al cabo este es mi blog, así que si decido citarme a mí mismo no es más que un acto de narcisismo autoreferente que no va más allá, no? Pues eso, este es el colofón a un trabajillo que hemos preparado haciendo un análisis del mercado de la telefonía móvil desde el punto de vista de la relación con sus clientes y de sus estrategias de productos y precios.

Foto: Ensalada

Ensalada

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De lleno metido en fenómeno conocido como procrastinación abusiva, me he puesto a procesar algunas fotos (pocas) en lugar de terminar un trabajo que tengo abierto en el ordenador… si es que.

La que acompaña a este post es una bastante expontánea que saqué a mi mujer mientras se preparaba una ensalada de pasta y atún para comer. Está tirada con el 50mm a f1/.18 por lo que la profundidad de campo es muy pequeña y el resultado es bastante suave en general.

Tenía ganas de hacer algo con la foto, así que le he aplicado un procesado pelín agresivo, realzando un montón los colores. ¿Qué os parece?

Apple… :(

Y yo que iba a escribir una entrada contando lo contento que estaba por haberme encargado mi primer iPod, un Nano de 5ª generación azulito en la applestoreonline…

En fin, que hoy he recibido un correo de Apple diciendo algo así (adaptación ligeramente libre):

Iratxo, mira un tema, te comento… Que sí, que donde dije que te enviábamos el iPod este de a 170€ en 24h, pues que no… Parece que la gente lo está comprando y tal, y no esperes que te lo enviemos antes del día 22 y puede que con suerte el 25 lo puedas tener pero claro, solo teníamos uno y ya lo habíamos grabado con el nombre de mi suegra… un problemilla de nada, no te preocupes.

Una castaña pilonga. Yo me decidí a comprar el iPod por la tienda online simplemente porque en el resto de las tiendas: Fnac, Corte Inglés… hasta octubre me dijeron que nasti de plasti. Pero, oh alegría de mis alegrías, en la tienda online tenían un bonito cartel que decía así: “envío en 24h”. Ya he dicho lo de la castaña pilonga, no?

Pues eso, que encima que le pago lo mismo a Apple que al retailer final, luego se ahorra costes de intermediación, me la cuela doblada y al final lo recibiré el mismo día que si lo hubiera comprado en la Fnac, al mismo precio y con la movidita de tener que haber alguien en casa esperándolo. No creo que esté muy bien. De entrada yo no estoy nada contento con la jugada.

De todas formas, y “por afán de completitud” os pego aquí debajo el texto del email de Apple:

Estimado Iratxo [...],

Gracias por comprar en el Apple Store.

Lamentamos comunicarte que la demanda del producto solicitado ha sido mayor de lo previsto, por lo que nos es imposible cumplir la fecha de envío indicada. Estamos trabajando para realizar los envíos a la mayor brevedad y esperamos poder remitir tu pedido antes del 22.09.2009.

Estimamos que será entregado a la dirección de envío el día 25.09.2009 o antes.

Una vez que tu pedido esté listo para ser entregado, recibirás un correo de notificación de envío que te permitirá hacer un seguimiento del mismo.

Nos importa mucho tu empresa y lamentamos las molestias que este cambio pueda ocasionarte.

Un cordial saludo,
El equipo del Apple Store

Lo mejor del mail es: “Nos importa mucho tu empresa”, juas. Iratxo Systems S.A.

La luna

Ahí ella siempre con ese toque de misterio…

¿Bolsa Caca?

¿Alguien está en desacuerdo con la nueva política y estrategia medioambiental de Carrefour? Seguro que nadie. Ahora, la verdadera pregunta es: ¿Alguien está en desacuerdo con la nueva política comercial de Carrefour? Si lo pensamos, seguro que todo el mundo.

¿Qué han hecho? Básicamente han dejado de dar bolsas de camiseta “gratis” en las líneas de caja. Esto lo llevan haciendo los supers de tipo “hard-discount” desde hace tiempo: Lidl y Dia (no?) y todo el mundo piensa que es más cutre que cobrarte por pagar con tarjeta. Pero sí, es lo que ha decidido Carrefour. Ahora mismo si tu quieres bolsas: a- Te las llevas de casa, b- Te las pagas de las que tienen por allí.

La gracia de todo esto es que Lidl te dice que de bolsas ni hablar, pero es que es más barato que el resto y claro, no van a subir los precios por regalarte las bolsas, no?. Carrefour sigue siendo tan caro (comparativamente) como siempre, solo que ahora se han ahorrado el coste de cada bolsita individual.

Lo gracia de todo esto es que en Carrefour tienen más presupuesto para marketing que Lidl, y lo han vestido elegantemente: “Es nuestro compromiso con el medio ambiente” dicen. Aham. Eso sí, te venden bolsas de camiseta hechas de tubérculo, 100% compostables y sostenibles a 0.05€.

El resultado es que el compromiso con el medio ambiente de Carrefour lo pagamos los clientes, ¿no sería más su compromiso si las bolsas de tubérculo las pusieran ellos? La verdad es que hay que darles la enhorabuena por su movimiento de marketing y por su reducción de costes.

NOTA IMPORTANTE: Que quede claro que estoy totalmente de acuerdo en todas las políticas de reducción de residuos, eliminación de dependencias de recursos no renobables y en general de cuidado y mejora del medio ambiente. Creo que las políticas de reducción de bolsas de plástico, pero no a costa de los clientes sin reducir los precios de los productos en consonancia (o algo, vamos).

R4 – ¿Así cómo van a competir?

Situación: Autopista Radial 4 (R4), peaje de Aranjuez en sentido Madrid, 22.30 de un jueves de agosto. Todos los carriles de pago, incluidos manuales, de tarjeta y de via T cerrados, todos menos el situado más a la izquierda, que estaba en modo manual. Una cola de unos 6-7 coches esperando. Tiempo perdido: unos 8-10 minutos. Clientes perdidos, al menos uno: yo.

La pobre mujer del carril de pago manual estaba atendiendo a las dos calzadas al mismo tiempo, increible. Un solo carril de pago para una autopista en los dos sentidos.

En mi opinión, la principal ventaja que tiene la R4 frente a la A4 en condiciones normales es que tiene un trazado y un firme envidiable. Esto quiere decir que es mucho más segura y mucho más rápida que la A4, llena de entradas, salidas, curvas y un firme que da bastante pena. Así, si uno elije pagar los casi 5€ que vale el trayecto completo por la noche para entrar o salir de Madrid hacia el sur, espera tener la ventaja de la comodidad de la conducción y la reducción de tiempo que supone poder aprovechar la velocidad máxima de la vía sin problemas.

Ahora: ¿Por qué hacen perder casi 10 minutos a todos los que la usan? Están tirando más de la mitad de su ventaja a la basura, así no creo que puedan fidelizar a sus usuarios.

Un auténtico “pofesional” de la fotografía de stock.

Alguno sabrá que hace tiempo me inicié en la fotografía de stock, ¿verdad? No es que me fuera mal del todo, en este tiempo he vendido dos veces la misma imagen lo cual me ha reportado exactamente 0€ de ingresos, ya que hasta que no superas los 50€ no te pagan. Pues eso, que no me da para vivir este tema.

Hoy, dando una vueltilla por la red, no me preguntéis cómo, he llegado a la web de un auténtico “pofesional”. El amigo Yuri Arcus se dedica en cuerpo y alma a hacer fotos para venderlas como fotografía de microstock. En comparación con mi trayectoria profesional, Yuri vende unos 100.000€/mes en fotos. Como véis ya estoy cerca

Lavando el Coche

Naranja

El domingo pasado fui a lavar el coche. La verdad es que no lo hago muy habitualmente, pero ya tocaba irremediablemente. Se me ocurrió llevarme la cámara de fotos, que hacía un tiempo que no la sacaba de paseo. Estas son algunas de las mejores fotos del rato que estuve por allí .

Rodillo azul

Sumidero

Shiretoko

Llevaba una temporada en la que me daba la sensación de que Firefox cada vez se arrastraba un poco más. Vale, vale, sé que esto no puede ser si no es por algún motivo perfectamente justificado. Pero la sensación la tenía.

Había leído por ahí que los de Mozilla estaban ya en la fase de release candidates del Firefox 3.5. Me lo he instalado. También me he instalado swiftfox, que es una especie de branch del Firefox pero, según dicen, más optimizado. ¿La verdad? Pues bueno, que sí que mola más la versión 3.5 del Firefox, por defecto tira de fuentes con antialias y parece que arranca algo antes y va más ligerete, pero bueno aún tengo que descubrir si merece la pena del todo.

Ahí sigo.

5800, Ubuntu y viva la movilidad!

Pues eso, que estoy más contento con mi móvil que unas castañuelas! (No había dicho antes esto en algún lado?). Mi queridísimo Ubuntu (Intrepid Ibex) es un todo terreno de la conectividad y la movilidad y en conjunción con mi al menos tan querido Nokia 5800XM, hacen maravillas.

En cuanto conecto el móvil al PC por USB me indica el modo que prefiero, principalmente “PC Suite” y “Mass Storage”. El segundo es bastante evidente y es el propio para la transferencia de archivos entre el PC y el móvil y su tarjeta de 8Gybes.

El interesante es el primero: “PC Suite”. En principio, supongo, está pensado para el software del mismo nombre de Nokia y que, por supuesto, no funciona en Linux. Ubuntu, Gnome, Linux y el network-manager son una maravilla ya que detectan el dispositivo de “Banda Ancha inalámbrica” perfectamente. Un click sobre el iconito en la barra de Gnome y, tachán, a interné via 3.5G.

Si hubiera sabido esto hace un par de semanas… simplemente nunca se me había ocurrido conectarlo en modo “PC Suite”, hasta que lo hice en Windows y lo dejé en ese modo. Al volver a Ubuntu, qué sorpresa más agradable que me he llevado

Enhorabuena a todo el mundo que haya trabajado desarrollando e integrando todo esto, sois todos unas máquinas.